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1、 如何开通工行网上银行（需柜台办理）

（1）您需填写的资料：《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》，请您务必知悉申请表背面的《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》。

（2）您应向工行提交的申请资料：如已在本地开立账户，需提供《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》、您本人有效身份证件、需注册的银行卡。

（3）如果您未在本地开立账户，需提供：相应注册卡申请表、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》、本人有效身份证件。

（4）如果您自带U盾的需提供相应介质。

2、 能够使用工行网上支付功能的3种客户

静态密码客户、动态电子银行口令卡客户、U盾客户（推荐）

3、电子银行口令卡客户（点击查看详情）

电子银行口令卡是工行最新推出的电子银行安全工具，是保护客户资金不受损失而设置的又一道防线。也就是说客户只要保管好客户手中的口令卡，就不会有资金损 失，即使客户不慎外泄了登录卡号和登录密码，只要保管好客户手中的口令卡，使登录卡号、登录密码、口令卡不被同一个人获取，就能够保证客户资金的安全，从 而让客户更加安全、放心地使用电子银行。口令卡上以矩阵形式印有若干字符串，客户在使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐 标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，只有口令组合输入正确的客户才能完成相关交易，该口令组合一次有效，交易结束后即失效。

电子银行口令卡的申请和使用

（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单（原已在柜台办理过网银业务的客户请填写变更单申领口令卡），并向柜台申明开通“电子商务”功能。

（2）单笔支付限额1000元，每日累计支付限额5000元。

（3）口令卡可使用1000次，之后需要前往柜台重新申领。

（4）您领到电子口令卡后，首次进行交易，必须要先登录网银一次，才能正常使用交易。

4、什么是U盾（点击查看详情）

U盾是工行推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。

5、工行网上银行支付限额

银行

客服电话

限制金额

中国工商银行

95588

U盾

借记卡

单笔及每日限额100万元

信用卡

单笔及每日限额 信用卡授信额度

电子口令卡

开通短信认证

借记卡/信用卡

单笔限额2000元，每日限额5000元

未开通短信认证

借记卡/信用卡

单笔限额500元，每日限额1000元

6、工行网上银行开通流程

工行网银开通流程（图解）\ 网上开通网上银行流程

1）登录工行网站 www.icbc.com.cn

2）点击“个人网上银行”的“ 注册 ”

3）阅读《注册须知》，点击“注册个人网上银行”

4）阅读《注册协议》，点击“接受此协议”

5）进入用户注册页面，输入个人信息，点击“提交”

6）用户自助注册确认，点击“确认”

7）注册成功，您可以立即使用个人网上自助银行

8）登陆工商银行网站，点击“个人网上银行登陆”

9）点击“系统设置指南”

10）下载安装安全控件、安装工行根证书、安装证书驱动程序、下载个人客户证书

工行网点柜面开通

2006年8月10日后可至工行柜面可免费获取“ 电子银行口令卡 ”

您也可以直接到工商银行营业网点填写申请表并办理个人网上银行开户手续。客户办理网上银行开户时，应提供如下资料：

1 ）申请人本人有效身份证件；

2 ）所需注册的本地牡丹卡（灵通卡、信用卡或贷记卡） “ 理财金帐户 ” 卡；

3 ）开通特定功能（如银证转账业务等）所需要的协议；

4 ）注册牡丹商务卡的需提供单位授权书；

5 ）其他所需的资料；

6 ）银行经办员审核上述资料无误后，将与客户签署《 ICBC 网上银行个人客户服务协议》，办理注册资料录入、设置网上银行密码等注册手续。下一银行工作日客户即可使用工行个人网上银行系统。